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妥善回應(yīng)公眾對突發(fā)食品安全事件疑慮

2012-05-25      來源:中國肉業(yè)網(wǎng)    
 
內(nèi)容摘要:全國政府信息公開工作電視電話會議24日下午召開。食品安全辦主任張勇指出,在突發(fā)食品安全事件中,面對公眾和媒體的疑慮,更要態(tài)度誠懇,耐心解釋,妥善回應(yīng),要通過推進食品安全政府信息公開,促進提升食品安全工作水平。
  全國政府信息公開工作電視電話會議24日下午召開。食品安全辦主任張勇指出,在突發(fā)食品安全事件中,面對公眾和媒體的疑慮,更要態(tài)度誠懇,耐心解釋,妥善回應(yīng),要通過推進食品安全政府信息公開,促進提升食品安全工作水平。
  張勇表示,食品安全辦今年將會同農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)檢、食品藥品監(jiān)管等有關(guān)部門,進一步細化實化相關(guān)部門食品安全政府信息公開職責(zé)范圍,明確具體公開內(nèi)容,規(guī)范公開程序,確保信息公開工作的各項措施落實到位、取得實效。
  張勇指出,做好食品安全信息公開工作,需要深入研究和把握食品安全信息公開規(guī)律,按照及時、客觀、穩(wěn)慎的原則,積極回應(yīng)各方關(guān)切,正確把握輿論導(dǎo)向。
  一是要確保準(zhǔn)確、可靠。政府信息是權(quán)威信息,準(zhǔn)確、可靠是基本要求,公開的信息必須實事求是,經(jīng)得起公眾和媒體的質(zhì)詢,經(jīng)得起歷史的檢驗。
  二是要確保及時、有效。對已經(jīng)引起媒體和公眾關(guān)心的食品安全熱點問題,必須快速響應(yīng),爭取第一時間發(fā)聲,及時回應(yīng)社會關(guān)切,正確引導(dǎo)社會輿論;對日常的信息公開和宣傳,也要高度重視,適時發(fā)布政策法規(guī)、監(jiān)督檢查、案件查辦、科普知識等信息,使公眾不斷增強理性看待食品安全問題的意識和能力。
  三是要穩(wěn)慎發(fā)布,增強信息公開的社會效果。各有關(guān)部門既要不斷釋放政府加強監(jiān)管、嚴懲重處的正面信息,提升廣大消費者食品安全信心,也要客觀分析影響食品安全狀況的深層次原因和階段性特征,努力取得公眾理解。特別是在發(fā)布食品安全重要敏感信息時,要綜合考慮各方因素,注意維護市場秩序和社會穩(wěn)定,不能簡單的一講了之。發(fā)布前,要認真研判預(yù)測可能引起的社會反響,做好風(fēng)險評估和應(yīng)對準(zhǔn)備;發(fā)布后,要密切跟蹤輿情,及時做好解釋、說明工作。
  四是要提高認識、端正態(tài)度。社會各界對食品安全工作充滿期待,要積極響應(yīng)群眾訴求。尤其是在突發(fā)食品安全事件中,面對公眾和媒體的疑慮,更要態(tài)度誠懇,耐心解釋,妥善回應(yīng),要通過推進食品安全政府信息公開,促進提升食品安全工作水平。
  張勇表示,食品產(chǎn)業(yè)鏈條長、業(yè)態(tài)復(fù)雜,工作涉及多個部門。同時,縣級以上多個層級的監(jiān)管部門都具有依法發(fā)布日常監(jiān)管信息的權(quán)限,信息出口多、層次多,信息發(fā)布就更需要加強部門間、層級間、地區(qū)間的協(xié)調(diào)與配合。
  張勇強調(diào),食品安全標(biāo)準(zhǔn)直接關(guān)系消費者健康權(quán)益,關(guān)系整個產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展。由于多種原因,一些標(biāo)準(zhǔn)問題成為輿論反復(fù)熱議的焦點,這就要求必須切實加強和做好標(biāo)準(zhǔn)公開工作,積極回應(yīng)社會關(guān)切和群眾期待
 
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